Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://shaklo.com, gestionado por Shaklo.com, con domicilio en 2105 Vista Oeste NW, Ste E 3797, Albuquerque, NM 87120, Estados Unidos, y con datos de contacto contact@shaklo.com y +34 616 78 51 73. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 12–25 días tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España y Portugal.

Modalidades disponibles:

• Envío estándar: 12–25 días.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Shaklo.com).

3. Costes de envío

Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.

Envío gratuito a partir de 80 €.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo indicado, contacta con contact@shaklo.com. Si transcurren 7 días sin recibir información del envío, ponte en contacto con nosotros.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o por imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

No es posible modificar la dirección de entrega antes del envío.

6. Envíos internacionales y aduanas

Actualmente no realizamos envíos internacionales, por lo que las disposiciones relativas a aduanas, impuestos o tasas de importación no son de aplicación.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contacta con nosotros a través de contact@shaklo.com, indicando:

• Número de pedido.

• Número de seguimiento.

• Fotografías del paquete si presenta daños visibles.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en:

https://shaklo.com/policies/refund-policy

9. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones:

https://shaklo.com/policies/refund-policy

10. Modificaciones de esta política

Shaklo.com podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://shaklo.com.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Email: contact@shaklo.com

Teléfono: +34 616 78 51 73

Fecha de entrada en vigor: 27/07/2026